Мы стремимся, чтобы покупка входных дверей была максимально комфортной и безопасной для наших клиентов. В случае, если вы хотите вернуть или обменять товар, мы предоставляем удобные условия и четкую процедуру, ориентированную на специфику нашей продукции.
Общие условия обмена и возврата
Вы можете вернуть или обменять входную дверь, если товар не подошел или возникли другие обстоятельства. Однако, ввиду специфики продукции, к ней применяются особые условия возврата и обмена.
Условия возврата:
- Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Дверь не была в эксплуатации и не повреждена.
- Сохранены все упаковочные материалы, комплектующие и товарный вид.
- Продукция не была установлена.
- Возврат дефектного товара: В случае, если дверь имеет заводской дефект или не соответствует заявленным характеристикам, вы можете вернуть или обменять товар в любой момент в пределах гарантийного срока.
- Особенности возврата дверей на заказ: Товары, изготовленные по индивидуальным размерам или параметрам, не подлежат возврату.
- Возврат после установки: После установки дверь можно вернуть только в случае заводского дефекта.
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нами через контактные данные на сайте для получения инструкций.
- Мы отправим курьера для доставки товара обратно в наш склад, если это необходимо.
- После получения товара и его проверки мы произведем возврат средств на ваш банковский счет или обмен товара.
- Средства за товар возвращаются в течение 5-7 рабочих дней после проверки.
Важные замечания:
- Проверка товара при получении: При получении товара проверьте его внешний вид и комплектность. Если обнаружены повреждения упаковки или дефекты, сообщите нам об этом в течение 24 часов.
- Возврат товара в оригинальной упаковке: Товар должен быть упакован в оригинальную упаковку.
- Индивидуальные заказы: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену.
Почему стоит выбрать нас?
- Мы предлагаем качественные двери с официальными гарантиями.
- Удобные и гибкие условия возврата и обмена товаров.
- Профессиональная установка с гарантией на выполненные работы.